हेलो दोस्तों इस आर्टिकल में हम बात करेंगे की, Mobile Number पर OTP नहीं आ रहा है कारण और समस्या समाधान के बारे में। हमारे द्वारा बताए गए Tips 100% Working है। क्योंकि मैं भी इस समस्या का सामना कर चुका हूं। आज के समय में हर एक काम Online होता है और हर एक चीज को Verification करने के लिए एक मोबाइल की जरूरत होती है। और जब उस मोबाइल पर OTP नहीं आता है तो हमारा काम अधूरा रह जाता है क्योंकि बिना ओटीपी का कोई काम नहीं हो सकता है।
इसीलिए ओटीपी बहुत जरूरी होता है। लेकिन कभी-कभार ऐसा होता है कि हमारे नंबर पर OTP Message नही आता है और हमारा काम बीच में रुक जाता है। अगर आपके साथ ही भी ऐसा हो रहा है तो आज हम बताने वाले हैं कि आपके नंबर पर OTP क्यों नहीं आ रहा है और ओटीपी नहीं आने के कारण क्या है। उससे पहले आप जान लें कि OTP क्या हैं। दोस्तों ओटीपी क्या है इसके लिए हमने एक अलग सी पोस्ट लिख रखी है आप इस लिंक पर क्लिक करके पढ़ सकते हैं।
OTP क्या है - what is OTP
OTP का मतलब है "One Time Password" जिसे One Time pin या Dynamic Password के नाम से भी जाना जाता है। OTP एक security code होता है जो ज्यादातर 6-digit का रहता है, इसके इस्तेमाल सिर्फ एक बार ही किया जा सकता है। साथ ही ओटीपी एक verification की विधि है जिससे यह Proof होता है कि जिस काम के लिए OTP या रहा है वह काम आप ही कर रहे हैं कोई और नहीं।
आसान शब्दों में कहे तो यह एक ऐसा password है जो computer या अन्य किसी Device पर निर्धारित समय के लिए ही मायने रहता है तथा समय सीमा के समाप्त हो जाने के बाद इसका इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं।
यह Mobile Password, Facebook या Google अकाउंट पासवर्ड से बिल्कुल अलग होता है इसीलिए अगर कभी आपके password की चोरी हो जाती है या किसी को आपका पासवर्ड पता चल जाता है तो बिना ओटीपी के वह आपके अकाउंट में लॉगिन नहीं कर सकता क्योंकि ओटीपी तो आपके Registerd Mobile Number या Email ID में आयेगा।
OTP या one Time Password 4 या 6 अक्षर का एक security code होता है।
OTP का फुल फार्म क्या होता है?
दोस्तो का ओटीपी का फुल फार्म होता है। One Time Password जिसे हम सभी OTP के नाम से जानते हैं। अब हम जानते है कि OTP का इस्तेमाल कहा कहा किया जाता है।
OTP नही आ रहा है - OTP नहीं मिलने के कारण
दोस्तों अब बात करते हैं आपके मोबाइल नंबर पर OTP क्यों नहीं आ रहा है, तो इसके लिए हमने आपको नीचे कुछ स्टेप बताया है। जिसको फॉलो करके आप जान सकते हैं।
Step 1. आपके मोबाइल पर Messeging Settings खराब हो गई है, इसलिए Phone SMS Block हो जाता हैं।
Step 2. Mobile में Message Inbox Full हो जाने के कारण भी, OTP Message Show नही होता है।
Step 3. कई बार ऑपरेटर की तकनीकी समस्या के कारण, OTP नहीं मिल पाता है या Network Problem या Server Site विफलताओं के कारण देरी हो जाती है।
Step 4. आपके मोबाइल में कोई ऐसा एप्लीकेशन हो सकता है जो Sms को ब्लॉक कर रहा है।
Step 5. अभी आप True Caller जैसी थर्ड पार्टी एप्लीकेशन इस्तेमाल कर रहे हैं तो यह Default Message Application में Sms show नहीं होने देता है।
Step 6. जहां से आप OTP receive करना चाहते हैं उस वेबसाइट के सर्वर पर प्रॉब्लम होने के कारण भी OTP नही प्राप्त होता है।
Mobile Number पर OTP नही आने पर क्या करें?
दोस्तों ऊपर बताए गए Step के अनुसार OTP Receive नहीं होने के कई कारण हो सकते हैं, चलिए अब बात करते हैं OTP NOT Received समस्या को ठीक कैसे करें। इसके लिए हम आपको सरल तरीके बता रहे हैं, आपको इन्हें एक-एक करके फॉलो करना है। जिसे करने के बाद आपका 100% काम करेगा, आपके मोबाइल पर ओटीपी आना शुरू हो जाएगा।
Message Inbox को खाली करें?
यदि Message Inbox Full हो जाने के कारण आपके मोबाइल पर मैसेज नहीं आ रहे हैं तो सबसे पहले इनबॉक्स में जितने भी मैसेज है, उन सभी को डिलीट करें। ऐसा करने से हो सकता है, आपके मोबाइल पर OTP आना शुरू हो जाए। यदि फिर भी वही समस्या बनी रहती है तो आगे पढ़ें।
Messaging App Data Clear kare?
कभी-कभी मोबाइल में छेड़छाड़ करने की वजह से मैसेजिंग सेटिंग खराब हो जाती है। जिसके कारण ना तो किसी को मैसेज भेज पाते हैं और ना ही मोबाइल पर मैसेज रिसीव होते हैं। लेकिन Messaging App Data Clear करने से Messaging App का Default Setting हो जाएगा, अगर यह समस्या सेटिंग खराब हो जाने के कारण ही तो आपके नंबर पर ओटीपी आना स्टार्ट हो जाएगा।
Step 1. सबसे पहले Mobile की Settings में जाएं।
Step 2. Settings में आने के बाद Apps या Apps Manager में जाएं।
Step 3. अब यहां पर आपको Messaging App को ढूंढना है फिर उस पर क्लिक करना है।
Step 4. अब आपको Internal Storage पर क्लिक करें।
Step 5. उसके बाद Clear Data पर क्लिक करना है और Data Clear कर देना है।
दुसरा तरीका
OTP (Message) नही आने के क्या कारण हैं?
अगर आपके Mobile में दो Sim लगा है और एक सिम पर OTP आ रहा है और दूसरे नंबर पर ओटीपी नहीं आ रहा है तो आप इस Settings सही से कर लो आपके मोबाइल पर ओटीपी आना शुरू हो जाएगा।
सबसे पहले अपने फोन की Settings पर जाएं और फिर Connection पर क्लिक करें।
आपको Sim Card Manager पर क्लिक करना है उसके बाद Next Message पर उसके बाद आपको Sim Select करना है जिस सिम में आपका ओटीपी नहीं आ रहा है।
इस Settings के करने के बाद आपके नंबर पर OTP आना स्टार्ट हो जाएगा।
Google Pay data Clear करे?
यदि आप Google Pay Account बनाते समय या फिर लॉगिन करते समय OTP प्रॉब्लम का सामना कर रहे हैं तो ऊपर बताए गए स्टेप के अनुसार google pay का Data भी क्लियर करना होगा, जिस प्रकार से ऊपर बताया है उसी प्रकार से सेटिंग में जाना है Apps Manager में जाना है और यहां पर Google pay ढूंढ कर उसका सारा Data Clear कर दे।
Airplane Mode On/Off करे?
नेटवर्क समस्या के कारण मोबाइल पर ओटीपी नहीं पहुंच पाती है, इस समस्या से निपटने के लिए अपने मोबाइल पर Airplane Mode On को Off करे और फिर 5 सेकंड बाद Off करे और फिर On करके देखें। ऐसा करने से आपके मोबाइल पर नेटवर्क सही से आने लगेगा और यदि Network के कारण ओटीपी की समस्या थी तो ठीक हो जाएगी।
Mobile Ko Restart करे?
कई दिनों से मोबाइल को बंद नहीं करने के कारण, मोबाइल में नेटवर्क समस्या है और मोबाइल हैंग होने जैसी समस्या हो सकती है। मोबाइल हैंग होने के कारण भी OTP Sms नहीं आने का कारण बन सकता है, इसलिए अपना फोन को बंद करके कुछ समय बाद फिर से चालू करें।
सिम कार्ड को दूसरे मोबाइल में लगा कर देखें?
ऊपर बताए गए सभी Step को फॉलो करने के बाद भी ओटीपी नहीं मिल रहा है। तो आपके मोबाइल में समस्या हो सकती है, इसीलिए एक बार सिम कार्ड को किसी दूसरे के मोबाइल में लगा कर देखें। अभी दूसरे मोबाइल में लगाने पर ओटीपी आ रहा है तो समझ लीजिए समझ से आपके मोबाइल में ही थी।
OTP Sender Customer Care से बात करे?
यदि अभी भी आपकी समस्या हल नहीं हुई है तो हो सकता है OTP Sender Customer Care यानी जहां से आप ओटीपी प्राप्त करना चाहते हैं, उस वेबसाइट या एप्लीकेशन के सर्वर में प्रॉब्लम के कारण ओटीपी प्राप्त नहीं हो रहा है, इसीलिए आपका OTP Sender Customer Care से बात करनी चाहिए और उन्हें इस समस्या के बारे में बताना चाहिए।
जैसे आपको बैंक का ओटीपी प्राप्त नहीं हो रहा है तो आपको बैंक के कस्टमर केयर से बात करना है या फिर उसके ब्रांच में जाना है। इसी प्रकार आपको Google pay सेव टीपी नहीं मिल रहा है तो आपको Google pay कस्टमर से बात करना है। और उन्हें अपनी समस्या के बारे में बता सकते हैं।
Mobile operator customer care से बात करे?
अधिया समस्या मोबाइल ऑपरेटर के कारण है तो आप उनसे बात करके उन्हें यह समस्या बता सकते हैं। मेरे मोबाइल नंबर पर ओटीपी नहीं आ रहा है, लेकिन जहां तक मेरा मानना है आपके पास चाहे किसी भी कंपनी का सिम कार्ड क्यों ना हो, उनसे बात करने पर वह आपको बोलेंगे हमारे Server में कोई समस्या नहीं है।
कहने का मतलब यह हुआ कि कस्टमर केयर वाले इस समस्या को हल नहीं करेंगे, तो अब क्या करें। अब हम आपको लास्ट और कारगर उपाय बता रहे हैं ऐसा करने से 100% आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा।
Message Inbox Remove
पहला वाला settings करने के बाद भी OTP नही आ पा रहा है तो आप एक बार आपना पहले वाला सारा message delete कर देना है कई बार message box full होने पर भी message नही आ पाता है ।
Message Service Disabled and Block
अगर आपके सिम पर काफी समय से Message नही आ रहा है तो आपके सारे message block हो चुका होगा आ आपने कभी customer care से बात करके message block कराया होगा । इस इस्थिति में आप फिर से customer care के पास call करके message block को Remove करा सकते है ।
Normal Problem
कभी – कभी network problem से भी message नही आ सकता हैं अगर आपके मोबाइल पर network नही है तो आप एक बार मोबाइल को बंद करके फिर से चालू करके देख सकते है आपके mobile पर message आना सुरु हो जाएगा ।
अगर आपके मोबाइल में यह सारा settings सही फिर भी OTP message नही आ रहा है तो आप निचे comment बता सकते है में आपको problem को 100% solve कर देंगे ।
FAQ
Q. OTP नही आने का क्या कारण हैं?
Ans. ओटीपी प्राप्त नहीं होने के कई कारण है, Mobile Number पर OTP क्यूं नहीं आ रहे हैं। ओटीपी नहीं मिलने के कारण ही पर विस्तार से बताया गया है।
Q. एक बार में ओटीपी प्राप्त नहीं होता है तो क्या करना चाहिए?
Ans. अभी आप किसी एप्लीकेशन है वेबसाइट पर लॉगइन करना चाहते हैं, और आपको एक बार में ओटीपी प्राप्त नहीं होता है, तो आपको कुछ देर तक इंतजार करना चाहिए, उसके बाद आपको फिर से Resent बटन दिखाई देगा। उसको दबाना चाहिए ऐसा करके आप फिर से ओटीपी प्राप्त करने की कोशिश कर सकते हैं।
Q. OTP नही आए तो क्या करें?
Ans. अभी एक बार में ओटीपी नहीं आ रहा है तो आपको फिर से Otp भेजने का प्रयास करना चाहिए। अभी फिर से आपके नंबर पर ओटीपी नहीं आ रहा है तो पोस्ट में बताया गए, सभी Post को एक-एक करके पालन करें।
Conclusion
तो दोस्तों उम्मीद करते हैं कि अब आप समझ गए होंगे कि OTP Nhi Aa Raha hai kya Kare, Mobile Number पर OTP क्यों नहीं आ रहा है। और आपको समस्या का निवारण हो गया होगा, साथ ही इस आर्टिकल से जुड़ी कोई सवाल है तो Comment सेक्सन में बताएं। इसे अपने दोस्तों के साथ शेयर करें।
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